A FB Pet Store trabalha para que seu pedido seja enviado com agilidade, segurança e transparência, respeitando sempre as opções escolhidas no momento da compra.

Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são preparados e enviados em até 2 dias úteis.

Esse prazo refere-se ao processamento interno do pedido e não inclui o tempo de transporte.

Formas de envio

Os produtos são enviados de acordo com a modalidade selecionada pelo cliente no checkout.

Atualmente, realizamos entregas para todo o Brasil, utilizando:

• Correios

• Outros métodos de envio disponíveis conforme a localidade

• Opção de retirada em ponto físico para Porto Alegre, quando selecionada

As opções disponíveis, assim como os valores e prazos estimados, são exibidos automaticamente antes da finalização da compra.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

• a forma de envio escolhida,

• a localidade de destino,

• e as condições operacionais do transportador.

A FB Pet Store não se responsabiliza por eventuais atrasos causados pelos serviços de transporte, greves, fatores climáticos ou situações fora do nosso controle.

Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for postado, você receberá por e-mail o código de rastreamento, quando disponível, para acompanhar a entrega diretamente pelo site do transportador responsável.

Observação importante

Recomendamos sempre conferir atentamente os prazos e modalidades de envio no checkout antes de concluir a compra, garantindo que a opção escolhida atenda às suas necessidades.